XeOnline thực hiện việc khớp lệnh thuê xe dựa trên nguyên tắc:

Tôn trọng khách hàng: Nếu khách hàng chọn một chiếc xe cụ thể trực tiếp trên Bảng giao dịch, XeOnline sẽ tổ chức giao dịch cho khách hàng thuê chính chiếc xe đó.

Trường hợp khách hàng không chọn một chiếc xe nào cụ thể mà chỉ đưa ra yêu cầu về xe, XeOnline sẽ tìm kiếm tất cả những xe đáp ứng yêu cầu khách hàng và khớp lệnh cho chiếc xe có điểm uy tín cao nhất.

Theo nguyên tắc đó, việc xe của quý đối tác được thuê vào thời điểm nào phụ thuộc vào 2 trường hợp: Nếu có một khách hàng nào đó chọn thuê ngay chiếc xe của quý đối tác, chiếc xe đó sẽ được khớp lệnh ngay. Nếu có một lệnh đặt thuê xe mà xe của quý đối tác đủ điều kiện đáp ứng, điểm uy tín chiếc xe của quý đối tác càng cao thì càng có cơ hội được khớp lệnh.